Häufig gestellte Fragen

Nein – der Kamin ist sofort einsatzbereit. Es werden weder Rauchabzug, Gasleitung noch Stromanschluss benötigt. Stellen Sie ihn einfach auf eine stabile Oberfläche, füllen Sie Bioethanol in den Brenner und zünden Sie ihn an.

In jedem gut belüfteten Raum: Wohnzimmer, Esszimmer, Schlafzimmer oder überdachte Terrasse. Halten Sie mindestens 1 m Abstand zu brennbaren Materialien.

Ungefähr 2 bis 4 Stunden, abhängig von der Flammengröße und der Raumlüftung.

Verwenden Sie ein langes Feuerzeug, um den Brenner anzuzünden. Zum Löschen schieben Sie das mitgelieferte Löschwerkzeug über die Brenneröffnung. Verwenden Sie niemals Wasser, um die Flamme zu löschen.

Der Kamin ist primär für den Innenbereich konzipiert. Im Freien kann Wind die Flamme stören. Verwenden Sie ihn nur auf einer überdachten, windgeschützten Terrasse.

Ja – er wird nach europäischen Sicherheitsstandards aus Qualitätsmaterialien und mit einem gesicherten Brenner gebaut. Befolgen Sie immer die Anweisungen und verwenden Sie nur für Kamine zugelassenen Bioethanol-Brennstoff.

Wie bei jedem Gerät mit offener Flamme, lassen Sie den Kamin niemals unbeaufsichtigt in der Nähe von kleinen Kindern oder Haustieren. Halten Sie ihn außer Reichweite und stellen Sie ihn auf eine stabile Oberfläche.

Nein – die Bioethanolverbrennung erzeugt keinen Rauch, keinen Ruß und keinen wahrnehmbaren Geruch. Eine normale Raumlüftung ist ausreichend.

Verwenden Sie ausschließlich für Kamine zugelassenen Bioethanol-Brennstoff mit mindestens 96 % Reinheit. Verwenden Sie niemals gewöhnlichen Alkohol, Benzin oder Gel. Wir empfehlen Produkte, die nach EN 16800 zertifiziert sind.

In Baumärkten (B&Q, Wickes, Leroy Merlin), bei Amazon oder im Einzelhandel für Heimtextilien. Wählen Sie immer ein nach EN 16800 zertifiziertes Produkt für eine optimale und sichere Verbrennung.

Je nach Flammengröße ca. 0,3 bis 0,6 l pro Stunde. Bei voller Flamme beträgt die Brenndauer 2,5 bis 3 Stunden; bei niedrigerer Flamme bis zu 5 Stunden.

Ja – er erzeugt echte Wärme, genug, um einen Raum von bis zu 30 m² zu beheizen. Er ist als zusätzliche Wärmequelle und optischer Mittelpunkt konzipiert, nicht als primäres Heizsystem.

Nein – ein Bioethanol-Kamin ist eine ideale ergänzende Wärmequelle für Abende und die Übergangszeiten. Er passt perfekt zu Zentralheizungen oder elektrischen Heizkörpern.

Vor jeder Reinigung vollständig abkühlen lassen. Das Metallgestell mit einem feuchten Tuch abwischen. Der Glaszylinder kann mit einem handelsüblichen Glasreiniger gereinigt werden. Den Brenner niemals in Wasser tauchen.

Es ist keine professionelle Wartung erforderlich. Überprüfen Sie den Brenner regelmäßig visuell und tauschen Sie ihn aus, wenn Anzeichen von Korrosion auftreten.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 6 bis 12 Werktagen geliefert: Bearbeitung (T1), Qualitätskontrolle (T2), Verpackung (T3–4), Versand (T5–12). Expressversand ist möglicherweise an der Kasse verfügbar.

Ja – Sie haben 30 Tage ab Erhalt Zeit, das Produkt in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückzusenden.

Machen Sie sofort Fotos von dem Schaden und kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden über die Seite Kontakt. Wir priorisieren Ersatzlieferungen und bearbeiten diese so schnell wie möglich.